Betingelser for brug af MedlemsPortalen

Senest opdateret: 22.09.2025
Ejer: Janaza Foreningen, 45873854, Roskildevej 30b 1, 2620 Albertslund, info@janazaforening.dk, +45 42909037

1. Formål

MedlemsPortalen bruges til at oprette og administrere medlemskab, betale kontingent/ydelser og få adgang til information om foreningens ordninger og services.

2. Accept af betingelser

Ved brug af MedlemsPortalen og/eller oprettelse af medlemskab accepterer du disse betingelser samt vores [privatlivspolitik] og [cookiepolitik].

3. Oprettelse af medlemskab

  • Du skal oplyse korrekte og opdaterede oplysninger ved tilmelding.

  • Medlemskabet er personligt og må ikke deles.

  • Forældre/værge kan oprette medlemskab for egne børn/afhængige (hvis relevant).

  • Indmeldingsdato er den dato, hvor vi bekræfter din tilmelding (fremgår af kvittering/e-mail).

4. Betaling, kontingent og gebyrer

  • Årligt kontingent: Opkræves én gang årligt på første hverdag i januar.

  • Tilmeldingsgebyr: Et engangsgebyr, som afhænger af alder ved indmeldelsen

  • Betalingsmetode: Betaling sker via [kort/MobilePay/Betalingsservice/anden metode]. Kvittering sendes pr. e-mail.

  • For sen/manglende betaling: Adgang til foreningens ydelser kan suspenderes. Medlemskab kan opsiges efter rimeligt varsel ved gentagen misligholdelse.

  • Ingen refusion: Tilmeldingsgebyr og allerede betalt årligt kontingent refunderes ikke, jf. §5.

5. Periode, fornyelse og opsigelse

  • Medlemskab løber årligt og fornyes automatisk ved næste opkrævning, medmindre det er opsagt rettidigt.

  • Opsigelse kan ske i MedlemsPortalen eller ved at kontakte os på [mail].

  • Opsigelsesvarsel: Løbende måned + 30 dage. 

  • Ingen refusion ved opsigelse: Hvis du opsiger dit medlemskab, refunderes hverken tilmeldingsgebyr eller allerede betalt årligt kontingent, uanset opsigelsestidspunktet og uanset om medlemskabet har været anvendt.

6. Karensperiode, dækning og udbetaling

  • Karensperiode: Fra indmeldingsdatoen løber en karensperiode på 60 måneder (5 år).

  • Dødsfald inden for karensperioden:

    • Det indbetalte beløb til dato (tilmeldingsgebyr og betalt kontingent) kan anvendes til dækning af omkostninger via en af foreningen godkendt bedemand. Øvrige omkostninger dækkes ikke.

  • Dødsfald efter karensperioden:

    • De totale omkostninger ved begravelse i Danmark på muslimske begravelsespladser eller muslimske afdelinger dækkes af foreningen i henhold til vores retningslinjer og gældende aftaler.

  • Udbetaling og modtager:

    • Udbetaling sker aldrig til medlemmet eller pårørende.

    • Udbetaling sker udelukkende direkte til foreningens godkendte bedemand.

    • Udbetaling foretages først når gyldig dokumentation er modtaget, fx dødsattest eller skriftlig bekræftelse fra begravelsespladsen om, at medlemmet er blevet begravet.

    • Eventuelle tillægsønsker uden for standarddækningen aftales og afregnes særskilt mellem pårørende og den godkendte bedemand.

    • Dækning er udelukkende begravelse i Danmark eller hvis afdøde skal sendes til et andet land. Forening dækker ikke for gravsten, eller fornyelse af gravstedet efter udløbsdato.

7. Godkendte bedemænd og valg af leverandør

  • Valg af bedemand: Medlemmet/pårørende kan ikke frit vælge bedemand udefra.

  • Begravelsen skal arrangeres af bedemænd godkendt af Janaza Foreningens bestyrelse.

  • Opdateret liste over godkendte bedemænd fremgår på vores hjemmeside og kan oplyses ved henvendelse.

8. Procedure ved dødsfald

  • Pårørende skal straks kontakte en af foreningens godkendte bedemænd (kontaktoplysninger findes på hjemmesiden).

  • Den godkendte bedemand koordinerer forløbet med foreningen og de pårørende i overensstemmelse med islamiske traditioner og gældende regler.

  • Foreningen kan kræve dødsattest og/eller dokumentation fra begravelsespladsen samt bekræftelse af medlemskab og dækningsret, før udbetaling foretages til den godkendte bedemand.

9. Ændringer i ydelser og satser

  • Vi kan opdatere ydelser, priser og aldersintervaller med fremadrettet virkning. Væsentlige ændringer varsles via e-mail og/eller i Portalen.

10. Brug af Portalen

  • Portalen må ikke misbruges (fx uautoriseret adgang, misvisende oplysninger eller handlinger i strid med lovgivning).

  • Adgang kan midlertidigt begrænses ved vedligeholdelse, sikkerhed eller driftsforstyrrelser.

11. Ansvar og disclaimer

  • Portalen stilles til rådighed “som den er”. Vi tilstræber høj oppetid og korrekte oplysninger, men kan ikke garantere uafbrudt drift eller fejlfrie informationer.

  • Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab eller datatab i det omfang loven tillader. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder påvirkes ikke.

12. Persondata og cookies

  • Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Se vores [privatlivspolitik] for formål, behandlingsgrundlag, opbevaringsperioder og dine rettigheder.

  • Vi anvender cookies i overensstemmelse med vores [cookiepolitik]. Statistik aktiveres først efter samtykke.

13. Underskrift 

Vigtig bemærkning om underskrift:
Indmeldelse og betaling (indmeldelsesgebyr) betragtes som medlemmets godkendelse og underskrift. 

14. Kontakt

Spørgsmål vedr. medlemskab, betaling eller betingelser:
E-mail: info@janazaforening.dk · Telefon: +45 42909037 · Adresse: Roskildevej 30b 1 2620 Albertslund